Kundenbetreuer Technik
Aufgaben
Vertriebsunterstützung & Kundenbetreuung
Projektbearbeitung in Zusammenarbeit mit dem Viessmann Außendienstteam
Telefonische und persönliche Kundenberatung
Vertretung des Außendienstes im definierten Rahmen
Unterstützung bei Ziel-, Rückgewinnungs- und Potenzialkunden
Durchführung von Vertriebsaktionen
Kundenbesuche nach Abstimmung
Technische Beratung
Beratung zu Anlagenkonzeption und Produktauswahl
Technische Klärung inkl. Ersatzteilabwicklung
Anwendung des Vi-Datenservice
Kaufmännische Aufgaben
Auftragsklärung, -prüfung, -erfassung und Pflege
Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Gegenrechnungen
Abwicklung kaufmännischer Reklamationen