Kaufmännische/r Angestellte/r für Kundenanfragen (w/m/d) - Husum

Exzellenter Kundenkontakt gehört zu Deinen Stärken!

Mit Zahlen zu hantieren ist Deine Passion!

Sich in Dokumente hineinzufuchsen und Vertragsdetails zu prüfen gehören zu Deinen Lieblingsthemen!

Dann brauchen wir genau Dich!

Service > Service Germany > Customer Care Front Desk

Customer Service Management: Als kaufmännische/r Angestellte/r (m/w/d) bist Du für unsere Kunden stets erreichbar und sorgt für deren zufriedenstellende Betreuung. Zu Deiner Hauptaufgabe gehört die Bearbeitung aller Arten von Kundenanfragen, insbesondere mit Fokus auf das Vertrags- und Finanzwesen sowie Forderungsmanagement.

Deine Kernaufgaben sind:

• Bearbeitung aller Arten von Kundenanfragen (Fragen, Wünsche, Probleme) per Telefon und E-Mail via Ticketsystem
• Unterstützung in der Kundenbetreuung bei diversen Kundenanfragen ganz speziell Forderungsmanagement bzw. -nachverfolung
• Klärung offener Posten für den Gesamtbereich CSM Deutschland in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Kundenbetreuern und entsprechenden Fachabteilungen
• Eigenverantwortliche interne und externe Korrespondenz auch in englischer Sprache
• Übernahme von Projekten
• Pflegen und Verwalten von Datenbanken sowie Dokumentation und Verwaltung von bereichsinternen Prozessen

Diese Qualifikationen bringst Du mit:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekauffrau/-mann, Bankauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann etc.), gerne auch Berufeinsteiger nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Kompetenzen gehören:

• eine exzellente Kommunikationsfähigkeit mit einer gewissen Durchsetzungsfähigkeit
• Dir gefällt es eigenverantwortlich mit hohem Verantwortungsbewusstsein Themen zu übernehmen
• MS Office gehört zu Deinem täglichen Brot
• idealerweise hast Du auch schon gute Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen System

Was wir bieten

• eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• ausführliches Einarbeitungsprogramm und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre
• Viele Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem global agierenden Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge sowie eine private und berufliche Unfallversicherung
• 30 Tage Urlaub sowie Überstundenkonto
• Die Möglichkeit, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten (max. 10 Tage pro Monat)

Zusätzliche Informationen

Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Online Portal. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Bitte beachte: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.
Wir laden Dich ein, mehr über Vestas zu erfahren. Besuche unsere Website unter www.vestas.com und folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen.

About Vestas
Vestas is the energy industry’s global partner on sustainable energy solutions. We are specialised in designing, manufacturing, installing, and servicing wind turbines, both onshore and offshore.
Across the globe, we have installed more wind power than anyone else. We consider ourselves pioneers within the industry, as we continuously aim to design new solutions and technologies to create a more sustainable future for all of us. With more than 145 GW of wind power installed worldwide and 40+ years of experience in wind energy, we have an unmatched track record demonstrating our expertise within the field.
With 29,000 employees globally, we are a diverse team united by a common goal: to power the solution – today, tomorrow, and far into the future.
Vestas promotes a diverse workforce which embraces all social identities and is free of any discrimination. We commit to create and sustain an environment that acknowledges and harvests different experiences, skills, and perspectives. We also aim to give everyone equal access to opportunity.
To learn more about our company and life at Vestas, we invite you to visit our website at www.vestas.com and follow us on our social media channels. We also encourage you to join our Talent Universe to receive notifications on new and relevant postings.