Technischer Kundenberater in für PV-Systeme

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Deine Rolle: Technischer Kundenberater *in für PV-Systeme

Am Standort: Kassel, DE
Unternehmen: SMA Solar Technology AG
Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

Deine Vorteile bei uns

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

Hier erfährst Du mehr: https://www.SMA.de/karriere/


Unser SMA Contact Center ist für die professionelle telefonische oder schriftliche Beratung bei Produktproblemen für unsere Kunden, Partner und Installateure zuständig. Wir suchen mehrere Technische Kundenberater *innen im Kundenservice für PV-Systeme.


Dein Beitrag für das große Ganze


  • Du berätst unsere Partner und Installateure bei technischen Anfragen zu Photovoltaik-Anlagen für Heimanwender
  • Du beantwortest technische Problemstellungen unserer Kunden und erarbeitest bei Bedarf individuelle Lösungen
  • Du stellst deine Sorgfältigkeit bei der Dokumentation und Pflege von Kundenkontakten- und daten unter Beweis
  • Gemeinsam mit Deinem Team identifizierst Du Schwachstellen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte bei

Deine Fähigkeiten sind gefragt


  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Elektrotechnik
  • Oder vergleichbare fundierte Kenntnisse der Elektrotechnik und Grundkenntnisse im Bereich EDV- und Netzwerktechnik
  • Erste praktische Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden mit technischen Fragestellungen
  • Kommunikation auch mit internationalen Kunden auf Englisch
  • Sichere Kenntnisse über den Aufbau und die Komponenten einer Photovoltaik-Anlage

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Natascha Lenz | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0


  • SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.