Second Level Support im Bereich Service

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Deine Rolle: Second Level Support im Bereich Service *

Am Standort: Kassel Hybrid, DE Ulm Remote, DE Ulm, DE
Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

Deine Vorteile bei uns

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

Hier erfährst Du mehr: https://www.SMA.de/karriere/


SMA Operation und Maintenance (O&M) betreut weltweit ein Portfolio an Photovoltaik- und Speicheranlagen von knapp 5 GW Leistung. Hierbei bietet SMA eine Gesamtpaket und übernimmt die technische Betriebsführung aller Komponenten einer PV- oder Speicher-Anlage. Der O&M Service beinhaltet unter anderem Leistungen wie die permanente Fernüberwachung, regelmäßige Wartungen aller Komponenten, Evaluierung möglicher Verbesserungen und Optimierungen sowie Unterstützung bei Gewährleistungs- und Verfahrensfragen.

Für den Bereich O&M EMEA, der im Kernteam aus 18 Mitarbeiter:innen besteht und auf die Kompetenz von 3.500 Mitarbeitern mit 40 Jahren Erfahrung zurückgreifen kann, suchen wir zur Versärkung unseres Teams einen Second Level Support*.


Dein Beitrag für das große Ganze:


  • Du unterstützt bei der Fehleranalyse sowie der Durchführung korrektiver Maßnahmen, ggf. auch in Zusammenarbeit mit internen oder externen Schnittstellen, und übernimmst die Kommunikation und Dokumentation für komplexe Komponentenfehler
  • Die Kommunikations-, Steuer- und Überwachungssysteme werden von dir in Betrieb genommen, eingerichtet und die Fehleranalysen durchgeführt
  • Du identifizierst Verbesserungspotenziale für zukünftige Produkte und leitest diese zu der verantwortlichen Entwicklungsabteilung weiter
  • Entwicklungsergebnisse nach vorgegebenen Lösungswegen werden von dir überprüft und die Dokumentation sichergestellt
  • Du schätzt die Möglichkeit remote zu arbeiten

Deine Fähigkeiten sind gefragt:


  • Du verfügst über ein abgeschlossenes fachbezogenes Studium (vorzugsweise im Bereich der Elektrotechnik); oder eine vergleichbare Ausbildung mit ersten Berufserfahrungen
  • SCADA- und Monitoring-Systeme sind Teil deiner täglichen Arbeit
  • Du bringst erste Kenntnisse im Photovoltaik- und Batterie-Großanlagenbau mit
  • Die Methoden im Projektmanagement benutzt du auch heute permanent
  • Eine gute Kommunikation in englischer und deutscher Sprache stellt für dich kein Hindernis dar

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Katharina Passolt | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0


  • SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.