Deine Rolle: Salesforce Platform Manager *

Am Standort: Kassel Hybrid, DE Kassel, DE

Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet

Salesforce Platform Manager *

Als Bereich Global eCommerce & Digital Services sind wir bei SMA für die Bereitstellung und Weiterentwicklung der SMA-eigenen eCommerce-Plattform und der damit verbundenen digitalen Services verantwortlich. Als zentrale Einheit sorgen wir für eine integrierte Customer Journey über alle digitalen Touch Points hinweg.

Dein Beitrag für das große Ganze

• Als Salesforce Plattform Manager * bist du die zentrale Kontaktperson für das globale Gesamtmanagement der Plattform
• Du verantwortest die globale strategische Roadmap für Salesforce inkl. der zeitlichen und regionalen Rollout der Releases und entwickelst gemeinsam mit der IT die übergeordnete Salesforce Governance
• Du arbeitest eng mit den Projektteams der IT, konsolidierst die Anforderungen der Fachbereiche global und entwickelst gemeinsam mit der IT die Entwicklung von Lösungen, deren Implementierung sowie Konfiguration
• Du berätst die Stakeholder der Fachbereiche über die Möglichkeiten, die Salesforce potentiell bietet und erarbeitest gemeinsam mit den Fachbereichen Salesforce Lösungen, die gewinnbringend sowie kostensparend eingesetzt werden können
• Die funktionale Allokation von Geschäftsprozessen auf bestehende IT Systeme gemeinsam mit den Plattform Managern für Shop-, Monitoring- und Kundenportalsysteme gestaltest Du
• Gemeinsam mit den Fachabteilungen, insbesondere Service und Sales, arbeitest du kontinuierlich an der Weiterentwicklung, Nutzungs- und Betriebsoptimierung von Salesforce auf Basis der übergeordneten Unternehmensstrategie

Deine Fähigkeiten sind gefragt

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildungen und Berufserfahrungen
• Du blickst auf mehrjährige Berufserfahrung im Plattform Management für Salesforce mit den Schwerpunkten Sales, CRM, Service zurück, idealerweise in global agierenden Unternehmen
• Du hast sehr gute Kenntnisse im Projekt- sowie Anforderungsmanagement
• Dir gelingt es, eine Vielzahl komplexer Probleme zu bewältigen und gleichzeitig die Dynamik von Schlüsselprojekten voranzutreiben
• Dein kompetentes, sicheres Auftreten sowie Deine strategische Denkweise zeichnen Dich aus
• Du hast eine klar kundenzentrierte Herangehensweise und die Fähigkeit, die unterschiedlichsten Erwartungen verschiedener Stakeholder zu managen und zu priorisieren
• Fließende Deutsch- (C2) und sehr guten Englischkenntnisse (B2) runden Dein Profil ab