Global process manager service

Die Abteilung Process Management Sales & Service sucht einen Global Process Manager * Service, Fokus: Außendienst/field service und Datenanalyse.

Dein Beitrag für das große Ganze

• Du stellst sicher, dass ein Prozess in Übereinstimmung mit den entsprechenden Anforderungen festgelegt wird
• Du übersetzt Geschäfts- in Prozessanforderungen und änderst den Prozess entsprechend
• Du berätst Prozessverantwortliche * und Prozessleiter * bei der Verbesserung und Realisierung/Implementierung von relevanten Prozessen
• Du koordinierst und konzipierst Prozessschulungen und stellst ihre Durchführung sicher
• Für die Koordination von Prozessexperten * (z. B. Anwendungsprozessmanager *, Fachexperten *) bist Du verantwortlich
• Du stellst sicher, dass die Prozesse konsistent und anschlussfähig an die SMA Prozesslandschaft sind
• Die Sicherstellung der Ausrichtung an SMA Prozessstandards und Governance gehört zu Deinen Aufgaben

Deine Fähigkeiten sind gefragt

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschafsingenieurwesen, vergleichbarer Hintergrund oder eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung und langjährige Praxiserfahrung; auch Quereinsteiger sind willkommen
• Erfahrung im Umfeld des Geschäftsprozessmanagements und/oder Erfahrung als Prozessmanager * (z. B. Abbildung von Geschäftsprozessen und deren Neugestaltung, Durchführung von Prozessprojekten)
• Affinität für Prozesse, die die Datenanalyse, Geräteinbetriebnahmen oder den field service betreffen
• Organisationstalent und Beherrschung des gängigen Projektmanagements (z. B. Waterfall, agil)
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und bei der Problemlösung
• Reisebereitschaft in die ausländischen Niederlassungen, um vor Ort mit den Kolleg *innen zu arbeiten
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch)

Wir bieten Dir

• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub
• Lebensarbeitszeitkonten
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• Krankentagegeldzuschuss
• Bezuschusste Kantine mit vielfältigem Angebot und kostenlose diverse Kaffee- & Teesorten
• Fitnessraum und Wellnessangebot und Gesundheitskurse
• Zuschuss zum Jobticket
• E-Bike Leasing
• Ferienbetreuung / Ferienspiele und Notfallbetreuung für die Kinder
• Weiterbildungen
• Sommerfest und Weihnachtsfeier