Analista Estratégico de Pós-Venda - Campinas/SP

Vaga para o time de Vendas - Divisão Automotiva.

Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?

Apoiar o desenvolvimento e a execução de estratégias de serviço, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos padrões e processos de atendimento ao cliente;

Realizar análises de cenários e identificar as necessidades relacionadas à utilização de veículos pelos clientes, colaborando no design e aprimoramento de produtos e soluções de serviço;

Auxiliar no planejamento de atividades de atendimento ao proprietário, bem como participar da elaboração de planos operacionais ao longo do ciclo de vida do cliente;

Apoiar as iniciativas de promoção da marca de serviços, incluindo a participação em campanhas e ações de marketing direcionadas ao segmento de pós-venda;

Colaborar na manutenção e na operação de plataformas promocionais digitais, tais como aplicativos automotivos, redes sociais e websites institucionais;

Contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente, fornecendo análises e sugestões para a implementação de melhorias contínuas;

Apoiar a implementação de estratégias de precificação de peças de reposição, atuando na gestão diária de preços e na análise de dados relacionados;

Auxiliar na elaboração e cálculo de políticas comerciais, assegurando a conformidade e a coerência na execução dos processos e diretrizes estabelecidos;

Participar do desenvolvimento e definição de preços de produtos e acessórios de pós-venda, prestando suporte aos superiores em projetos e iniciativas específicas;

Apoiar a gestão de negócios com marcas parceiras, monitorando a qualidade dos serviços prestados e garantindo o atendimento aos padrões e exigências da empresa.

Superior completo em Engenharia, Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas afins;

Vivência em Estratégia de serviço pós-venda, promoção de mercado, atendimento ao cliente e serviços em geral de pós-venda;

Experiência em montadora de automóveis;

Inglês intermediário para conversação;

Pacote office Intermediário.

Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:

• Convênio médico e odontológico coparticipativo;
• Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas, com opções de café da manhã, almoço, jantar e ceia, tudo de qualidade e com foco na saúde;
• Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;
• Vale Transporte;
• Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal.

A BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.

A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e agora em Camaçari.

Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos, e em breve a produção de automóveis híbridos plug-in e elétricos na nossa fábrica em Camaçari, na Bahia. Comercializamos também automóveis, caminhões, furgões, máscaras descartáveis e empilhadeiras elétricas, além de termos um projeto de Skyrail em São Paulo, onde forneceremos trens e sistemas para a Linha 17 – Ouro do Metrô de São Paulo.

Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde! Então, você se encaixa neste perfil?